Política de privacidad

Aceites de Baena (www.aceitebaena.com) es un canal de venta online con domicilio fiscal en Av. Castro del Río 96, de Baena (Córdoba) CP. 14850, conocido comercialmente como “La Tienda del Aceite” de Baena.

Las compraventas de estos productos se rigen por las siguientes condiciones generales de contratación, que el comprador acepta al adquirir algún producto de nuestra web, siguiendo el procedimiento de compra de ésta.

Estas condiciones generales de compra están en vigor para todos los productos que se oferten en la tienda, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas. Las condiciones de contratación y el procedimiento de compra están redactadas en español.

Cómo comprar

La compra de los productos ofrecidos en la web se realiza mediante la selección de los productos elegidos, los cuales se incluyen en la carrito de compra; una vez concluida la selección se continua la compra y se procede a la cumplimentación de los datos personales para la emisión de la factura, la forma de pago y los datos de envío de los productos. El documento de formalización de la compra queda almacenado en la página web para su consulta por el comprador, siempre que lo desee.

Durante todo el proceso el comprador puede modificar tanto los productos seleccionados como el número de éstos, los datos personales cumplimentados, la forma de pago y el lugar de envío retrocediendo en el procedimiento de compra de la página web antes de la aceptación definitiva de la misma.

Una vez realizada la compra ésta será confirmada por nuestro personal a través del envío de un correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección indicada por el comprador, confirmando los productos comprados, costes, impuestos, gastos de envío, forma de pago, lugar y plazo de entrega.

Entrega del producto y disponibilidad

Los productos comprados se entregarán, como norma general y salvo rotura de stock, en la península, en un plazo de 24-48 horas, indicándose en la confirmación de la compra el plazo de entrega. Para compras realizadas desde las Islas Baleares,  no podemos asegurar la entrega en 24-48horas, ya que puede ser en ocasiones algo superior. Para pedidos internacionales, el tiempo variará en función del país de destino. Contacte con nosotros en info@aceitebaena.com para saber el tiempo estimado de envío.

Si el producto comprado no estuviese disponible en ese momento, se le notificará al comprador para que elija otro producto de similares características y precio, o resuelva la compra, abonándole las cantidades que se hayan pagado en un plazo no superior a 3 días desde que Aceites de Baena tenga constancia efectiva del pago realizado.

Precio, gastos de envío e impuestos

Los precios de los productos ofertados en la web están indicados en Euros (€), e incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Para pedidos masivos, por favor, póngase en contacto con nuestro personal a través de la dirección info@aceitebaena.com y le daremos el mejor precio posible.

Si por cualquier circunstancia usted desiste de su compra y estando su pedido ya enviado no lo quiere, deberá abonar los gastos de envío de ida y vuelta. Este cobro es ajeno a nosotros, ya que se encargaría la agencia de transporte de cobrarlos a través de sus agentes de cobro.

Forma de pago

El pago de los productos contratados se puede realizar mediante:

* PayPal: Es el modo más utilizado al efectuar los pagos online. Si usted está registrado con su cuenta Paypal disfrute de las ventajas y la seguridad de realizar sus compras con la protección total de comprador que ofrece los servicios de Paypal.

* Tarjeta Bancaria: A través de nuestra plataforma Terminal Punto de Venta (TPV) virtual. Admite: MaestroVisaMasterCard, American Express, ApplePay y GooglePay.

*Transferencia bancaria: El pedido se procesará y enviará una vez el cliente la haya realizado y enviado el justificante a info@aceitebaena.com

Devoluciones

Aunque la compra venta haya sido ya confirmada, y mientras el pedido no haya sido enviado a su destinatario, el comprador mantiene su derecho de desistir de la compra efectuada y que se produzca la devolución del importe previamente cargado. En el caso de que el envío ya se hubiere producido, el cliente no podrá anular el pedido, y deberá tratarse la devolución de forma personal a través de nuestro formulario de contacto.

Al tratarse de productos alimentarios, Aceites de Baena no aceptará devoluciones de paquetes que hayan sido abiertos o manipulados.

Si tiene cualquier duda, el servicio de atención al cliente de www.aceitebaena.com se encuentra a su disposición de lunes a viernes de 9 a 19 horas (excepto festivos) mediante el teléfono 651644001 (atendemos WhatsApp), y/o a través de la dirección de correo electrónico info@aceitebaena.com.

Aceites de Baena tendrá derecho a no admitir la inscripción, anular el acceso a la web y no enviar productos, para aquellos clientes que hayan generado devoluciones sin justificar, impagos, roturas o desperfectos continuos, o creen informaciones falsas o críticas hacia la empresa con el objetivo de desprestigiarla.

La devolución de los productos que se paguen por tarjeta, transferencia o paypal, se efectuará la devolución por el mismo método de pago.

IMPORTANTE: Los productos alimenticios no tienen bajo ningún concepto devolución, al estar prohibido por Ley.

Validez de la oferta

Los artículos ofertados en la tienda online, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de artículos visualizados por medio de la página web.